大家还是否记得疫情前有一部迪士尼的电影《疯狂动物城》刷爆全年龄段的朋友圈，其凭借呆萌可爱的人物形象、别致的画面以及精彩的故事情节，使这部动画片在豆瓣上的评分一路飙升到9.2分。
该片之所以异常火爆在于其不仅具有足够的观赏趣味，而且片中还设定正能量。迪士尼一直以来坚持为千百万人提供快乐，其核心竞争力就是制造故事，并通过建设游乐园和投资影视作品的方式将快乐文化传递到世界的各角落。迪士尼的成功概括起来归功于两个价值：创造价值和传递价值。
创造价值和传递价值之间的关系就是企业与媒体顾问的关系。企业的产品或服务就是一件纯金打造的艺术品，是企业为目标客户提供的核心价值。如果深埋土地之下，在信息多元交互的时代，不要说创造价值，连发光都是奢侈。只有把这件纯金艺术品从地下拿上站台，放在有光的地方，才会看到金子光芒，才能充分展现这件纯金艺术品的价值。这一过程就是企业价值的传递。传递价值的本质就是增加企业的曝光度，提升企业价值。如果只有价值而没有得到有效的传递，那么他的价值就是沉没价值，得不到变现和流通。
对于企业而言，创造价值和传递价值相当于任督二脉，将它们打通，使品牌的价值顺畅流通是在高竞争市场下取胜的不二法门。
市场营销学中，经典的4P理论也在阐述创造价值和传递价值的重要性。如4P理论强调产品、价格、渠道、促销四个元素的应用，其实质也是在进行价值创造和传递。产品和价格属于价值创造，渠道和促销是价值的传递。
几乎所有企业都明白创造价值的重要性，因为他们深知产品或服务是价值的核心载体。他们会不断地强调产品的更新换代，产品质量控制以及产品新功能、新特效的开发等。而传递价值往往被企业抛之脑后。但传递价值的过程才是企业实现品牌增值的关键所在。有产能就要有输出和释放，如果无法有效输出，那么企业创造的价值将会转变成负担。
例如：一个卖空气净化器的企业。
该企业生产的净化器，在功能和质量方面都能达到优+的水平，同时企业也有较高的产能效率，使企业的平均生产成本保持在较低的水平。但是，就这样一家企业却面临即将倒闭的命运，为什么呢？
分析得知，企业在创造价值方面做得很优秀，具备高产能和优秀产品的竞争优势，但企业传递价值的通道却比较薄弱，致使充足的产能无法消化和传递出去。其结果就是出现大量的滞销品，形成库存成本压力。
诸如此类企业问题，解决方案不仅要考虑如何将产品或服务做得更好、更有吸引力，或是将生产成本降得更低。更应竭尽全力加强渠道建设，拓宽价值流通，让价值更快地从产品生产源流到消费端，完成传递价值的过程。在这一过程中，媒体顾问不仅要思考如何帮助企业传递好价值，更需要考虑如何在安全稳定的环境中保障企业价值的实现。所以说，媒体顾问是为企业鼓与呼的新闻发言人，更是企业防范舆情风险的守护人。
如果将企业比作人体，中医上讲任脉主血，督脉主气，为人体经络主脉。创造价值相当于督脉主价值本质；传递价值相当于任脉主渠道建设。如果企业价值传递过程出现问题，正如人体的血液循环系统中血管出现血栓，堵住血管，导致气血不通，机体健康就会出现问题甚至死亡。企业的经营亦是同样的道理。 |
